BizBize kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması istendi.

BTK yaptığı açıklamasında, Turkcell’in “ BizBize Kamu Her Yöne 1200 “ tarifesine ilişkin olarak BTK yapılan şikayetler üzerine BTK inceleme yaptı. BizBize Kamu Her Yöne 1200 “ tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirilmesinin gerek kamuoyuna gerekse BTK yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağını belirtti.